Ömer Özbağcı

İletişim, insanların yaşamında önemli bir yer edinir ve kurulan iletişimin niteliği insanların hayatlarının kalitesini belirler. İnsanlar, çevresinde uyum sağlayabilmesi ve diğer insanlarla birlikte mutlu ve huzurlu yaşayabilmesi için başarılı ve doyurucu ilişkiler kurmak zorundadır. Toplum içinde yaşayan her insan, farkında olsun veya olmasın, birbirleriyle iletişim içindedir. İnsanlar duygu, düşünce ve hayallerini, sorunlarını birbirlerine iletişimle aktarırlar. İletişimle insanlar birbirlerini anlarlar, sorunlarını paylaşırlar, problemlerine çözümler üretirler. Sözlü iletişim, insani bir ihtiyaçtır. Bu çerçevede insan, konuşmaya, duygu ve düşüncelerini, sevinç ve kederlerini, istek ve arzularını paylaşmaya ihtiyaç duyar ve bu ihtiyacını temin etmek için başka insanları arar. İnsan için konuşma ve iletişim kurma o denli önemlidir ki, daha ilk insanda kendini hissettirmiştir. İnsanlar ile iyi bir iletişim kurmak için iyi bir dinleyici olmak, empati yapmak, açık ve net konuşmak, sorular sormak ve duygusal kontrol sağlamak, iletişim becerilerinizi geliştirmenize yardımcı olabilir. Bu becerileri uygulayarak, insanlarla daha sağlam ve olumlu ilişkiler kurabilir ve başarılı iletişim becerileri geliştirebilirsiniz. Sağlıklı iletişim kurmanın temel doğruları vardır bunlar: • Doğal olmak. • Kabul etmek ve saygılı olmak. • Empatik olmak. • Tutarlı olmak. • Güven verici olmak. • Yargılayıcı olmamak. • Ortak ihtiyaçlara yönelir olmak. • Açık olmak. İnsan ilişkilerinin temeli,sevgi ve saygıya dayanır. İlişki kurma yetkinliğini destekleyen 14 etkili yol ise şunlardır. • Etkili bir iletişim becerisine sahip olmak • Güçlü ve gelişim alanlarını bilmek • İyi bir dinleyici olmak • Yardım teklif etmek • Ne zaman yardım isteyeceğini bilmek • Herkesin rolünü ve katkısını takdir etmek • Her düşünceye saygı duymak • Etkili takımlar kurmak ve başarı için cesaretlendirmek • Açık ve ulaşılır olmak • Hızlı yanıt verebilir olmak • Gelişmiş sosyal becerilere sahip olmak • Farklı düşüncelere, fikirlere saygılı olmak • Empati kurabilme becerisine sahip olmak • Katılımcı olmak  İlişki kurma yetkinliğini geliştirecek öncelikli beceri seti iletişim becerileridir. İletişim becerisi aktif ya da pasif konumdayken karşınızdaki kişilerle anlaşabilme becerinizdir. Öncelikle sözlü olarak kendinizi iyi ifade etmeniz tek başına iletişim becerilerinizin iyi olduğunu göstermeye yetmez. İletişim becerileri sadece sözlü değildir. İyi bir dinleyici, empati sahibi olmanız da önemlidir. Beden dili ve yazılı iletişim de iletişim yetkinliğinin tamamlayıcı becerilerindendir. Fikri geliştirmeyen, ortak hedefe ulaşmayı engelleyen olası çatışmaları önlemeyi önceliklendirmek de önemlidir. İyi bir iletişimci olarak ilişki kurmanız ve geliştirmeniz çok daha kolay olacaktır.  Kuralın bu kadar evrensel olması, bir tür olarak, iyi düzeyde karşılıklılığın birlikte olmanın özü olduğunu ne kadar açık bir şekilde anladığımızı gösterir. İletişimin Altın Kuralı şudur: 'Başkalarıyla, onların sizinle iletişim kurmasını istediğiniz şekilde iletişim kurun. Görgü ve nezaket, insanların birbiriyle olan ilişkilerini daha saygılı ve anlayışlı bir hale getirir. Bu da, kişiler arasında güvenin ve saygının artmasına yardımcı olur. Nezaket, empatiyi ve hoşgörüyü teşvik ederek, bireylerin birbirlerine karşı daha duyarlı olmasını sağlar. Sevgi, merhamet, empati, diğerkâmlık, hemhâl olmak, şefkat, ölçülü davranmak kavramları, ilişkilerle ilgili ve toplumun nezaketi ve görgüye uygun kurallar bir şekilde davranılmasını sağlayan temel kavramlardır. Bir insanın sadece kendisinden üstün gördüğü insanlara kibar davranması, nezaket değildir. Nezaket, insanın karşısındaki insana kim olursa olsun değer vermesi demektir. İletişimin yaşamı kolaylaştırdığı,saygı,sevgi ve hoşgörü ile yaşandığı güzel günlere.